MAIN
PARTNERS

Согаз EUR20 EUR20i_all sEUR20 catEUR20 empt

Forum

...
avatar
Martynova Marina
Saturday, October 17, 2020 5:44 PM
  • Отмена регистрации, возврат целевого взноса полностью или частично

В случае если новые даты выставок для вас неприемлемы, целевой взнос будет возвращен в полном объеме или частично по вашему заявлению (поставьте соответствующую отметку в заявлении), направленному нам в срок не позднее 31 декабря 2020 года. Если вы регистрировались, например, по 3500 руб, а текущий размер целевого взноса 3000 руб, то мы вернем вам разницу (отметьте в заявлении частичный возврат). 

Для осуществления возврата целевого взноса необходимо направить на e-mail rkf-shows@rkf.org.ru следующий комплект документов:

1. заявление на возврат денежных средств http://lc.rkfshow.ru/ZVD2020-2.pdf  Заявление; форма интерактивная, заполните на компьютере, распечатайте заявление, поставьте подпись и дату, снимите копию и отправьте нам; пишите ФИО полностью, номер заявки указывать обязательно; если по заявке было несколько платежей, не надо их суммировать, пишите отдельно (например: 3000 р.; 500 р.) так же прописью, так как каждый платеж имеет свой номер оплаты.

2. копию заявки на участие в мероприятии (если вы регистрировались в офисе, то это отрывная часть бланка регистрации; если на портале, то это скрин экрана с номером заявки и информацией о собаке)

3. документ, подтверждающий оплату целевого взноса (квитанция, чек или номер оплаты в Payler, который можно найти на портале в разделе «Список совершенных платежей»). Выберите закладку «Заявки». Нажмите на заявку, опуститесь вниз страницы, нажмите кнопку "Продолжить регистрацию". На этой странице, после значков Visa, MasterCard ... есть текст: "Список совершенных платежей банковской картой", под этим текстом есть номер оплаты в системе, если вы оплачивали банковской картой. Сделайте скрин экрана.

Денежные средства могут быть возвращены (выберите один из двух вариантов):

- на банковскую карту, с которой была произведена оплата на сайте http://lc.rkfshow.ru в момент регистрации/ (поставьте соответствующую отметку в заявлении),

или

- по реквизитам (заполните форму в заявлении, полностью все реквизиты).

Не надо заполнять форму с реквизитами, если вы хотите получить деньги на ту карту, с которой вы оплачивали на портале.

При отмене регистрации НЕ удаляйте заявки и собак из заявок в личном кабинете. После того как деньги вам вернутся, мы сами удалим заявку.

Не надо отправлять несколько писем, ваше письмо обработают, и вы получите ответ в течение 5 дней. Если через 5 дней вы не получили ответ, продублируйте письмо или позвоните нам.  Благодарим за понимание.

avatar
Martynova Marina
Saturday, October 17, 2020 5:44 PM

Статусы заявок

На портале, в файле Фрагменты каталогов http://lc.rkfshow.ru/statistics/catalogs.htm вы можете посмотреть статус ваших заявок (последний столбец, рядом с номером).  Ссылка постоянная, смотрите дату и время обновления вверху страницы. Породы распределены по группам FCI, внутри групп по алфавиту. Статус заявок также есть в вашем личном кабинете на официальном интернет-портале регистрации на выставки РКФ http://lc.rkfshow.ru

Если вы регистрировались в офисе РКФ, то у вашей регистрации тоже есть номер заявки и статус. Вашу заявку, оформленную на бумажном носителе, позже внес на портал оператор. Собаку можно найти по номеру клейма/чипа.

 

Статус «Отправлена в РКФ». Ваша заявка передана в отдел организации мероприятий РКФ и будет обработана оператором в течение 10 дней.

Статус «Подтверждена».Ваша заявка обработана оператором и подтверждена.

Статус «Возвращена».Ваша заявка доступна для редактирования, либо нуждается в корректировке. Смотрите комментарии оператора в Истории изменений статуса заявки (внизу страницы в заявке).

Когда заявка находится в статусе «Возвращена» вы можете изменить класс или заменить собаку. Бесплатно могут быть осуществлены любые переводы из класса в класс (как по возрасту, так и по вашему желанию) и / или замены зарегистрированных собак. Важно: все действия по переводу / замене осуществляются строго в рамках одной заявки.

Статус «Отмена». Ваша заявка обработана оператором, документы и заявление переданы в бухгалтерию. Возврат денежных средств произойдет в течение 30 дней (проверьте почту, вы должны были получить сообщение об этом).

Моя заявка была в статусе «Отмена», а теперь ее нет во фрагментах каталогов. Это значит, что денежные средства были вам возвращены, собаки исключены из каталога.

avatar
Лепп Людмила
Monday, October 19, 2020 10:04 AM

Здравствуйте

Хочу отменить  регистрацию на чемпионат породы
согласно инструкции "3. документ, подтверждающий оплату целевого взноса (квитанция, чек или номер оплаты в Payler, который можно найти на портале в разделе «Список совершенных платежей»). Выберите закладку «Заявки». Нажмите на заявку, опуститесь вниз страницы, нажмите кнопку "Продолжить регистрацию". Но после нажатия кнопки "Продолжить регистрацию" появляется окно:"Во время выполнения операции произошла ошибка.
Извините, запись на выставку закрыта", Каким образом мне получить документ, подтверждающий оплату, произведенную на портале?..

avatar
Кузьмина Людмила
Wednesday, October 21, 2020 11:45 AM

Здравствуйте!

Пытаюсь отменить регистрацию на Евразию 2020.

 "3. документ, подтверждающий оплату целевого взноса (квитанция, чек или номер оплаты в Payler, который можно найти на портале в разделе «Список совершенных платежей»). Выберите закладку «Заявки». Нажмите на заявку, опуститесь вниз страницы, нажмите кнопку "Продолжить регистрацию"

У меня на экране ничего не меняется после нажатия кнопки "Продолжить регистрацию". Невозможно найти историю платежей.

Pages: < 1 2 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 >
Message